Política de Troca e Devolução

Na Born Company, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução clara e simples. Confira os detalhes abaixo:

Como realizar uma troca ou devolução:

1. Nas nossas lojas físicas

   • Você pode realizar a troca ou devolução diretamente em qualquer uma de nossas lojas.
   • É necessário apresentar o ticket ou comprovante de compra.

2. Da sua casa

   • Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca/Devolução”.
   • No corpo do e-mail, informe:
     • Nome completo;
     • Número do pedido;
     • Motivo da troca ou devolução;
     • Fotos do produto, caso seja necessário.
   • Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para devolução:

• As devoluções só podem ser realizadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra.

Condições para troca ou devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
• Em caso de defeito, a análise será feita em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Estamos aqui para ajudar! Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].